- JOURNAL
- 2022
- WEBサイトの役割 -スイーツ店編-
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スイーツ店を検索してみると、自社の公式(独自ドメイン)Webサイトを持っているお店がとても少なく感じます。
また、Webサイトがあっても古くレスポンシブ化していないもの、とても見づらいものが多く更新もほとんどされていないため営業しているのか疑問に感じることがあるお店も。
ケーキや焼き菓子など、子供たちから大人まで夢がある華やかな商品があふれているにもかかわらず、その華やかさをなぜアピールしないのかともったいなく感じます。お店に行って選ぶ楽しみももちろん大切ですが、どのような商品があるのか、お店の雰囲気はどうなのか、どのような方が作っているのか。また店舗では知ることのできないこだわりや、想いなど欲しい情報がほとんど得られず、明確な情報を得られ安心できたお店にどうしても足を運んでしまいます。また、誕生日やクリスマス等のイベント時にケーキを予約したくても、お店に出向くか、電話予約の場合が多く、営業時間内に行くことができなかったり、電話をうっかり忘れたりということになってしまいがちです。
ウェブで予約ができれば24時間いつでも思い立った時にすぐに予約ができます。とある菓子店でケーキ予約をウェブ予約にて開設すると予約数が数倍になった例もあります。多くのスイーツ店では少人数で常に製造をしているため、ウェブ管理まで手が回らないというのが多くのオーナーさんの声かもしれません。そこで、更新作業を簡単にできるようシステムを組み込んだり、ウェブ制作会社が代わりに定期的な更新作業を請け負うなど、上手にウェブサイトを継続する方法はたくさんあります。せっかくの華やかでおいしいスイーツをたくさんの人々の手に届くようウェブサイトを活用することが今後必須になっていくと考えます。お店の雰囲気に合った使い勝手が良いウェブサイトを制作してみてはいかがでしょうか。